Perguntas Frequentes


Estas perguntas e respostas se referem exclusivamente ao serviço de Orientação Psicológica On-line ofertado pelo site Creare Psicologia, e tem o objetivo de esclarecer dúvidas sobre o serviço.

Caso não encontre sua resposta aqui use o formulário “Fale Conosco” e envie sua dúvida para que possamos esclarecê-la.

  1. O que é Orientação Psicológica On-line?
  2. Quem pode usar o serviço de Orientação Psicológica On-line?
  3. Quais situações são abordadas pela Orientação Psicológica On-line oferecida no site Creare Psicologia?
  4. A orientação psicológica online é uma forma de psicoterapia?
  5. Quem é o profissional Responsável pelos atendimento de Orientação Psicológica On-line no site Creare Psicologia?
  6. Sou menor de idade posso solicitar o serviço de Orientação Psicológica On-line?
  7. É seguro fazer Orientação Psicológica pela internet?
  8. Quanto custa o serviço de Orientação Psicológica On-line?
  9. Solicitei minha Orientação Psicológica On-line e agora?
  10. Agendei minha sessão de Orientação Psicológica On-line, mas não poderei estar on-line no horário combinado, o que devo fazer?
  11. Em caso de atraso poderei compensar o tempo perdido estendendo a sessão?
  12. O que fazer em casos de problemas técnicos no dia da sessão?
  13. Quais são os programas usados pelo psicólogo para realizar a sessão de Orientação Psicológica On-line?

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1. O que é Orientação Psicológica On-line?

Orientação psicológica on-line é uma modalidade de atendimento psicológico autorizado pelo conselho federal de psicologia, a trata-se de um atendimento breve e focado em uma questão específica. Este serviço é regido pela resolução 011/2012, e como todo serviço psicológico também respeita ao código de ética do psicólogo.Voltar

 


 

2. Quem pode usar o serviço de Orientação Psicológica On-line?

Adultos (maiores de 18 anos), que residam em qualquer região do Brasil ou em outros países e que falem fluentemente o idioma português e tenham domínio básico de computadores e internet.

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3. Quais situações são abordadas pela Orientação Psicológica On-line oferecida no site Creare Psicologia?

  • Questões relacionadas a problemas pessoais e interpessoais
  • Situações de sofrimento e conflitos emocionais
  • Dificuldades de relacionamento conjugal, familiar e profissional
  • questões relacionadas à afetividade e sexualidade
  • aprendizagem e psicologia escolar, voltada a estudantes, pais e professores
  • pais com dificuldades no relacionamento ou na educação dos filhos

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4. A orientação psicológica online é uma forma de psicoterapia?

Não, pois se trata de serviços diferentes. A orientação psicológica mediada por computador é um atendimento breve e focal e tem a limitação máxima de 20 sessões, já a psicoterapia é um tratamento que não possui prazo determinado e busca trabalhar as demandas trazidas pelos pacientes de maneira mais profunda. A resolução 011/2012 autoriza a prática de psicoterapia on-line apenas em caráter de pesquisa seguindo todos os rigores acadêmicos de condução de pesquisas.
O site Creare Psicologia não desenvolve pesquisa que envolva psicoterapia mediada por computador e por tanto está autorizado a presta apenas o serviço de Orientação Psicológica On-line.

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5. Quem é o profissional Responsável pelos atendimento de Orientação Psicológica On-line no site Creare Psicologia?

O responsável pelos atendimento de Orientação Psicológica On-line é o psicólogo Luciano Nobre Resende CRP 06/58270

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6. Sou menor de idade posso solicitar o serviço de Orientação Psicológica On-line?

O serviço de Orientação Psicológica On-line é destinado apenas a maiores de 18 anos. Caso você seja menor de idade e venha a solicitar o serviço será orientado a procurar atendimento psicológico presencial em sua região.

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7. É seguro fazer Orientação Psicológica pela internet?

Sim desde que se tome alguns cuidados com relação aos equipamentos e softwares utilizados. Por este motivo aconselhamos que se use um computador pessoal com softwares de proteção devidamente instalados, configurados e atualizados. Mas cabe ressaltar que a comunição pela internet, apesar de todos os cuidados que se tenha não é uma forma de comunicação totalmente segura.

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8. Quanto custa o serviço de Orientação Psicológica On-line?

O valor e formas de pagamento serão enviados no e-mail de resposta ao formulário de solicitação de Orientação Psicológica On-line. Estas informações também poderão ser solicitadas através do formulário “Fale Conosco”, informe a quantidade de sessão que deseja realizar lembrando que podem ser realizadas de 1 a 20 sessões no máximo.

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9. Solicitei minha Orientação Psicológica On-line e agora?

Aguarde um e-mail de resposta com as orientações para prosseguir com o atendimento. As resposta são encaminhadas no prazo de 24 horas após o envio da solicitação.

Todas as informações sobre como realizar a Orientação Psicológica On-line são passados por e-mail inicialmente, por este motivo é importante verificar se informou corretamente seu e-mail no formulário de solicitação.

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10. Agendei minha sessão de Orientação Psicológica On-line, mas não poderei estar on-line no horário combinado, o que devo fazer?

Entre em contato imediatamente por e-mail, para remarcar o horário da sua sessão caso contrário o profissional estará a disposição (on-line) no horário agendado e a sessão será considerada realizada.

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11. Em caso de atraso poderei compensar o tempo perdido estendendo a sessão?

O horário da sessão será rigorosamente respeitado, não haverá compensação em caso de atraso.

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12. O que fazer em casos de problemas técnicos no dia da sessão?

A sessão poderá ser remarcado, seja por problemas técnicos por parte do solicitante ou do psicólogo, neste caso o contato poderá ser feito o mais rápido possível por e-mail, telefone ou mensagem SMS via celular.

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13. Quais são os programas usados pelo psicólogo para realizar a sessão de Orientação Psicológica On-line?

Os programas utilizados são o MSN, Skype, e-mail convencional ou um ambiente no próprio site protegido por senha. As informações e ou procedimentos para a realização da sessão serão enviadas no e-mail de resposta ao formulário de solicitação.

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