Estas perguntas e respostas se referem exclusivamente ao serviço de Orientação Psicológica On-line ofertado pelo site Creare Psicologia, e tem o objetivo de esclarecer dúvidas sobre o serviço.
Caso não encontre sua resposta aqui use o formulário “Fale Conosco” e envie sua dúvida para que possamos esclarecê-la.
- O que é Orientação Psicológica On-line?
- Quem pode usar o serviço de Orientação Psicológica On-line?
- Quais situações são abordadas pela Orientação Psicológica On-line oferecida no site Creare Psicologia?
- A orientação psicológica online é uma forma de psicoterapia?
- Quem é o profissional Responsável pelos atendimento de Orientação Psicológica On-line no site Creare Psicologia?
- Sou menor de idade posso solicitar o serviço de Orientação Psicológica On-line?
- É seguro fazer Orientação Psicológica pela internet?
- Quanto custa o serviço de Orientação Psicológica On-line?
- Solicitei minha Orientação Psicológica On-line e agora?
- Agendei minha sessão de Orientação Psicológica On-line, mas não poderei estar on-line no horário combinado, o que devo fazer?
- Em caso de atraso poderei compensar o tempo perdido estendendo a sessão?
- O que fazer em casos de problemas técnicos no dia da sessão?
- Quais são os programas usados pelo psicólogo para realizar a sessão de Orientação Psicológica On-line?
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1. O que é Orientação Psicológica On-line?
Orientação psicológica on-line é uma modalidade de atendimento psicológico autorizado pelo conselho federal de psicologia, a trata-se de um atendimento breve e focado em uma questão específica. Este serviço é regido pela resolução 011/2012, e como todo serviço psicológico também respeita ao código de ética do psicólogo.
2. Quem pode usar o serviço de Orientação Psicológica On-line?
Adultos (maiores de 18 anos), que residam em qualquer região do Brasil ou em outros países e que falem fluentemente o idioma português e tenham domínio básico de computadores e internet.
3. Quais situações são abordadas pela Orientação Psicológica On-line oferecida no site Creare Psicologia?
- Questões relacionadas a problemas pessoais e interpessoais
- Situações de sofrimento e conflitos emocionais
- Dificuldades de relacionamento conjugal, familiar e profissional
- questões relacionadas à afetividade e sexualidade
- aprendizagem e psicologia escolar, voltada a estudantes, pais e professores
- pais com dificuldades no relacionamento ou na educação dos filhos
4. A orientação psicológica online é uma forma de psicoterapia?
Não, pois se trata de serviços diferentes. A orientação psicológica mediada por computador é um atendimento breve e focal e tem a limitação máxima de 20 sessões, já a psicoterapia é um tratamento que não possui prazo determinado e busca trabalhar as demandas trazidas pelos pacientes de maneira mais profunda. A resolução 011/2012 autoriza a prática de psicoterapia on-line apenas em caráter de pesquisa seguindo todos os rigores acadêmicos de condução de pesquisas.
O site Creare Psicologia não desenvolve pesquisa que envolva psicoterapia mediada por computador e por tanto está autorizado a presta apenas o serviço de Orientação Psicológica On-line.
5. Quem é o profissional Responsável pelos atendimento de Orientação Psicológica On-line no site Creare Psicologia?
O responsável pelos atendimento de Orientação Psicológica On-line é o psicólogo Luciano Nobre Resende CRP 06/58270
6. Sou menor de idade posso solicitar o serviço de Orientação Psicológica On-line?
O serviço de Orientação Psicológica On-line é destinado apenas a maiores de 18 anos. Caso você seja menor de idade e venha a solicitar o serviço será orientado a procurar atendimento psicológico presencial em sua região.
7. É seguro fazer Orientação Psicológica pela internet?
Sim desde que se tome alguns cuidados com relação aos equipamentos e softwares utilizados. Por este motivo aconselhamos que se use um computador pessoal com softwares de proteção devidamente instalados, configurados e atualizados. Mas cabe ressaltar que a comunição pela internet, apesar de todos os cuidados que se tenha não é uma forma de comunicação totalmente segura.
8. Quanto custa o serviço de Orientação Psicológica On-line?
O valor e formas de pagamento serão enviados no e-mail de resposta ao formulário de solicitação de Orientação Psicológica On-line. Estas informações também poderão ser solicitadas através do formulário “Fale Conosco”, informe a quantidade de sessão que deseja realizar lembrando que podem ser realizadas de 1 a 20 sessões no máximo.
9. Solicitei minha Orientação Psicológica On-line e agora?
Aguarde um e-mail de resposta com as orientações para prosseguir com o atendimento. As resposta são encaminhadas no prazo de 24 horas após o envio da solicitação.
Todas as informações sobre como realizar a Orientação Psicológica On-line são passados por e-mail inicialmente, por este motivo é importante verificar se informou corretamente seu e-mail no formulário de solicitação.
10. Agendei minha sessão de Orientação Psicológica On-line, mas não poderei estar on-line no horário combinado, o que devo fazer?
Entre em contato imediatamente por e-mail, para remarcar o horário da sua sessão caso contrário o profissional estará a disposição (on-line) no horário agendado e a sessão será considerada realizada.
11. Em caso de atraso poderei compensar o tempo perdido estendendo a sessão?
O horário da sessão será rigorosamente respeitado, não haverá compensação em caso de atraso.
12. O que fazer em casos de problemas técnicos no dia da sessão?
A sessão poderá ser remarcado, seja por problemas técnicos por parte do solicitante ou do psicólogo, neste caso o contato poderá ser feito o mais rápido possível por e-mail, telefone ou mensagem SMS via celular.
13. Quais são os programas usados pelo psicólogo para realizar a sessão de Orientação Psicológica On-line?
Os programas utilizados são o MSN, Skype, e-mail convencional ou um ambiente no próprio site protegido por senha. As informações e ou procedimentos para a realização da sessão serão enviadas no e-mail de resposta ao formulário de solicitação.
